Top Top 10 Surpreses to Essere esternalizzato nelle Filippine

Circa sei anni fa, sono stato esternalizzato per essere un allenatore di call center a Manila. Vorrei condividere quelli che considero alcuni suggerimenti utili, se ti capita mai di trovarti nella stessa situazione. Non sto parlando di sottile shock culturale; l'ossessione del karaoke significa squat rispetto al testimone di qualcuno mangia un'anatra non ancora nata da un uovo in un centro commerciale come se fosse la cosa più normale del pianeta.

10. Presta attenzione a "Air Con" e "No Air Con"

Qualcosa che diventa di vitale importanza mentre in Asia durante la loro estate è il concetto di aria raffreddata elettronicamente. Elettricità, gas e denaro che fornisce queste cose possono essere a un premio. Pertanto, ci sono segni utili dappertutto che ti dicono se lo stabilimento o il veicolo che si ottiene nelle forniture "Air Con". Come suggerisce il nome, Air Con è aria condizionata. Se un luogo o un veicolo dice "Air Con" all'esterno, sarà generalmente un po 'più costoso. Tuttavia, anche le tue possibilità di morire per colpo di calore possono essere un po 'ridotte. Le modalità di trasporto diventano più economiche e dense se non sono "senza aria condizionata". Non chiedere nemmeno cosa sia un "jeerpney".

9. Puoi ottenere il cibo consegnato da quasi ovunque

Quando ero a Manila, i luoghi che non avrei mai pensato si sarebbero impegnati nella consegna del servizio di cibo erano felici di inviare qualcuno a tutte le ore. Sto parlando di McDonalds, Burger King, Tgifridays e KFC. Spesso consegnano anche anche alla tua residenza a tutte le ore della notte. Se questo sembra sembrare qualcosa che puoi abusare con gioia, è perché lo è e puoi. Il metodo di consegna era quasi sempre un piccolo ciclomotore, che vedevi spesso tessere pericolosamente dentro e fuori dal traffico.

8. Puoi acquistare e bere bevande alcoliche quasi ovunque

Se sei negli Stati Uniti, immagina il seguente scenario impossibile. Entra nel tuo locale 7-11. In quel locale 7-11, acquisti una birra fredda come se stessi acquistando un pepsi o una coca cola. All'esterno, ci sono posti dove sedersi (spesso con un baldacchino), dove puoi aprirne uno freddo e berlo proprio di fronte al 7-11. Se necessario, puoi tornare nel 7-11 e ripetere questo processo tutte le volte che ritieni necessario. La polizia non ti darà mai disturbare il contenitore aperto o l'intossicazione apparentemente pubblica.

7. Dire addio a tutti i segnali stradali

Hai familiarità con l'ottagono rosso che dice "fermati" sul davanti? Che dire del triangolo giallo e quella piccola parola utile, "resa"? Forse hai visto, una o due volte, un segno utile che ti ha ricordato potrebbe esserci una penalità per superare una certa velocità nel veicolo. Ci sono anche alcuni sciocchi che ti informano che le persone, o forse i cervi, attraverseranno in determinate aree. Niente di tutto ciò è visto laggiù. Potrei sedermi e guardare il traffico per ore e meravigliarmi del fatto che non c'erano incidenti. Non ho mai visto così tanto come un parafango, o chiunque venga colpito. Ho imparato, tuttavia, che il clacson significava che il veicolo avrebbe preferito uccidermi piuttosto che rallentare.

6. I tuoi eventi sportivi non sono più importanti

Quando ero nelle Filippine, l'evento relativamente minore (ai loro occhi) che era il gioco del campionato nazionale del college è stato annunciato solo dopo tutti i punteggi inglesi della Premier League quel giorno. SportsCenter Asia sarebbe allegramente presente Giochi asiatici e scherma, oltre i punteggi alla NBA. Il Super Bowl? È un grosso problema, quindi Quello è stato ovviamente trasmesso ... su ESPN, verso le sei del mattino. Manila ha una squadra di basket professionista, ma anche loro sono chiamati Beermen.

5. Se lavori in un call center, stai lavorando a un turno durante la notte

Molte persone si lamentano delle chiamate di outsourcing ai call center in luoghi come Manila o Mumbai. Uno dei motivi principali di ciò è che c'è una barriera linguistica, ma tutti dimenticano i fusi orari. Affinché i fusi orari si sincronizzano con i chiamanti degli Stati Uniti, praticamente tutte le chiamate sono state prese durante la notte. Ho schierato le chiamate laggiù alle quattro del mattino. Non solo sembravo stanco, ma sono arrivato anche al punto in cui non suonavo più come se fossi dall'America. La parte più sorprendente per me era che avevano lezioni su come parlare meglio inglese a un americano. Tutte queste lezioni, sull'inglese americano conversazionale, sono state effettivamente insegnate dai filippini.

4. La televisione presenterà cose che non hai mai visto prima

L'addendum a questo è che ci sono cose in televisione che non crederesti siano legali. Quando ero laggiù, potevi guardare il combattimento di cazzi, proprio in televisione. Il combattimento di cazzi era in un'atmosfera di tipo stadio ed è spesso sponsorizzato dalle compagnie di birra. C'è anche l'incredibile popolarità delle soap opera coreane, che prendono la tradizione delle soap opera e la popolarità dell'anime (sebbene azione dal vivo) e lo mescolano in drammi che devono essere visti per essere creduti.

3. Puoi ottenere una rasatura ... e un massaggio

Volevo semplicemente una rasatura pulita e un taglio dei capelli. Un mio amico ha suggerito un posto chiamato Bruno. Il barbiere non parlava inglese come probabilmente avrebbe potuto. Era anche armato di una lama che era stata prima montata contro una cinghia. Quando ha iniziato a fare domande, quella lama era contro il mio collo. Ho appena scosso la testa in accordo per tutto ciò che ha detto. Ad un certo punto, ho accettato un massaggio a corpo pieno dopo la rasatura. Avevo ancora vestiti, ma quel barbiere mi ha toccato in modi che nessun uomo ha mai avuto prima o da allora. Il barbiere aveva un dispositivo vibrante in legno, che in realtà si sfregò su ogni centimetro del mio corpo. Quando avevo finito, il mio viso era pulito, i miei capelli erano ritagliati e mi sentivo un po 'usato. Il barbiere avrebbe potuto chiamare almeno il giorno successivo.

2. Non hai assolutamente idea di cosa sia un "centro commerciale"

Ero dietro l'angolo da quello che era noto come il "Mega Mall."Neanche stavano scherzando su questo nome. Mega Mall aveva cinque piani quando ero lì, e da allora si è espanso. Situato nel distretto di Ortigas, Mega Mall è in costante competizione con luoghi enormi, come il centro commerciale dell'Asia, per vincere il diritto di essere considerato il più grande delle Filippine. Mega Mall ha quasi 500.000 metri quadrati di spazio e, per buona misura, include un ponte tra i suoi due edifici principali. Sono abbastanza sicuro che ci fosse un posto dove acquistare un caffè ad ogni livello.

1. Assumiamo la cucina

Ognuno sa che la cucina straniera può essere considerata un po 'strana. Sono sicuro che il cibo americano sia ugualmente strano per le persone di altre culture, poiché il loro cibo è qui. Tuttavia, tu (o almeno io) considereresti alcune cose relegate in una ristorazione più alta. Se non ne hai mai sentito parlare, c'è un cibo chiamato "Balut". Questo è un feto di anatra non ancora nato, cotto all'interno del proprio uovo. Viene quindi mangiato, appena uscito dall'uovo. Lo parlo perché Balut viene venduto come fast food nei centri commerciali filippini. Puoi letteralmente prendere una fetta di pizza a Sbarro e poi ottenere l'uovo di anatra cotto nella capanna di Balut proprio successivo. Ho anche sentito una lunga discussione sul fatto che l'Iguana marrone o verde fosse la migliore delicatezza.